L’interface de connexion Uneo Mon compte permet à tous les adhérents de cette mutuelle Française des militaires de consulter et gérer leurs contrats en ligne.
Accessible sur le site www.uneo-groupe.fr 24 h/24 et 7j/7, l’identification à votre espace personnel est conçue pour effectuer vos opérations courantes.
Après son adhésion auprès de cette mutuelle, le client devra se rendre sur le portail web afin de créer et activer son espace adhérent. Ensuite, il pourra y accéder pour consulter ses remboursements et ses garanties, demander une prise en charge et également télécharger vos attestations en ligne.
Ceci est une capture d’écran du site www.groupe-uneo.fr
Nous vous présentons à travers notre guide la démarche d’inscription et d’accès à l’espace client Uneo. Trouvez également comment résoudre les problèmes de connexion.
Comment accéder à mon compte Uneo ?
Cette mutuelle offre gratuitement à chaque adhérent un espace personnel sécurisé via lequel il aura accès à une panoplie de services digitaux tout comme l’espace client Mercernet.
Pour vous identifier à votre compte adhérent, voici les étapes à suivre :
- D’abord, rendez-vous sur le portail officiel de cette mutuelle www.uneo-groupe.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à la connexion Espace personnel.
- Vous serez ensuite redirigé vers la page d’authentification https://monespacepersonnel.groupe-uneo.fr, insérez votre adresse email d’identification ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Connexion.
Vous avez accédé à votre espace client. Un tableau de bord facile à manipuler s’affichera et vous pouvez effectuer les démarches suivantes :
- Paiement de vos cotisations et suivi de vos remboursements.
- Téléchargement de votre carte tiers payant et de vos attestations.
- Déclaration du sinistre.
- Mise à jour de vos informations, votre situation personnelle ainsi que de votre adresse postale.
- Demande de prise en charge.
- Contact de l’assistance à la clientèle.
En outre, vous pouvez aussi consulter votre compte adhérent sur l’application mobile que vous la téléchargez et l’installez gratuitement sur votre smartphone.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Votre identifiant correspond à votre adresse e-mail que vous avez choisie lors de la création de votre compte. Si vous l’avez perdue, vous pouvez la récupérer.
Pour ce faire, cliquez sur le lien Identifiant (e-mail) oublié ?. Puis, indiquez votre numéro d’adhérent ainsi que votre date de naissance.
Le support client vérifie votre identité et il vous transmet votre adresse email.
De même, si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié. Renseignez ensuite votre adresse email pour recevoir votre le lien de réinitialisation de votre code secret.
Cliquez alors sur ce lien et composez un nouveau code confidentiel.
Première connexion sur www.uneo-groupe.fr :
Tout adhérent de cette mutuelle bénéficie d’un espace personnel qu’il devra le créer et l’activer pour l’utiliser. Et ce, en suivant ces étapes :
- Rendez-vous sur le site web officiel de cette mutuelle.
- Cliquez sur la rubrique Mon espace personnel.
- Remplissez le formulaire de création de compte en ligne en indiquant votre numéro d’adhérent ainsi que votre date de naissance.
- Complétez les informations demandées pour valider l’ouverture de votre compte.
- Vous recevrez le lien d’activation de votre compte dans votre boîte de réception, cliquez alors sur ce lien.
Votre compte est ainsi créé et activé. Vous allez retrouver toutes les données relatives à votre contrat d’assurance.
En outre, vous trouverez votre numéro d’adhérent sur votre carte mutuelle ou votre carte tiers-payant.
Besoin d’aide ? Contactez la mutuelle Unéo
Vous n’arrivez pas à vous identifier à votre espace client ou à le créer ? Vous ne parvenez pas à récupérer vos codes d’accès ?
Demandez alors l’aide du service client. Appelez le numéro de téléphone non surtaxé 0 970 809 709 de 8 h 30 à 17 h 30.
Comme vous pouvez envoyer un email en remplissant le formulaire disponible dans la rubrique Contactez-nous qui se trouve en bas de la page d’accueil du site web.
Pour envoyer un courrier postal, adressez-le à cette adresse :
48, Rue Barbès 92544
Montrouge Cedex.
Finalement, si vous voulez vous contacter un conseiller client en agence, voici les adresses des agences de cette mutuelle :
Toulouse : 8, rue Henri Jansou, 31300 TOULOUSE
Toulon : Parc de Valgora, av.Charpak (bâtiment 11), 83160 LA VALETTE DU VAR
Rennes : 25, quai Chateaubriand, 35000 RENNES
Metz : 13 av. Robert Schuman, 57000 METZ
