Pour une gestion aisée de vos contrats, Filhet-Allard vous propose un espace personnel sécurisé et disponible 24h/24. Vous pouvez donc accéder à cet extranet et finaliser vos démarches en ligne à tout moment.
Ce compte vous permet de consulter vos tableaux de garantie sur internet et les télécharger en version PDF. Encore, il est assez simple de mettre à jour vos informations personnelles depuis votre extranet.
Connectez-vous alors à votre compte pour profiter de ces services ainsi que découvrir d’autres fonctionnalités.
Pour ce faire, nous vous fournissons dans la suite de notre article les instructions d’accès à votre extranet Filhet-Allard.
Démarche de connexion à mon extranet Filhet-Allard
L’accès à votre compte vous permet d’utiliser plusieurs services en ligne.
Parmi les diverses fonctionnalités qu’il offre, cet extranet vous permet de consulter votre tableau de garantie, vos remboursements ainsi que vos attestations de remboursement tout comme en vous authentifiant à votre compte Génération Mutuelle.
Encore, et en vous connectant à votre espace client, vous pouvez échanger avec votre mutuelle facilement (transmettre vos documents justificatifs ou contacter un conseiller en cas de besoin).
Accédez alors à votre compte pour bénéficier des fonctionnalités digitales proposées.
Ceci est faisable en appliquant la démarche ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site https://www.filhetallard.com/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.filhetallard.com/
- Ensuite, sélectionnez le menu « Accès client »
- Choisissez par la suite l’option « Extranet Protection Sociale ».
- Ainsi, vous êtes redirigé vers le formulaire d’authentification. Saisissez alors vos identifiants dans les champs adéquats.
- Puis, validez votre connexion en appuyant sur le bouton « Se connecter ».
De cette façon, vous êtes bien connecté à votre compte Filhet-Allard. Désormais, vous êtes capable d’exploiter toutes les fonctionnalités digitales.
Comment récupérer mon mot de passe ?
En cas de perte de votre code confidentiel, il est assez simple de le réinitialiser depuis la page de connexion.
Pour ce faire, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Ensuite, vous êtes demandé de taper votre identifiant.
Ainsi, la mutuelle vous envoie un mail de réinitialisation à l’adresse électronique que vous avez renseigné lors de votre première connexion.
Il suffit donc de suivre les étapes mentionnées sur ce courriel afin d’enregistrer votre nouveau mot de passe.
Première connexion sur le site Filhet-Allard? Que faire ?
Il est assez facile d’accéder à votre compte même s’il s’agit de votre première connexion. Pour ce faire, il suffit d’utiliser les codes d’accès fournis par la mutuelle.
En effet, les assurés trouvent leurs logins et mots de passe sur leurs attestations de Tiers Payant Filhet-Allard & Cie.
Toutefois, si vous êtes client Entreprise, vos codes d’accès vous sont communiqués après la signature de la convention d’accès.
Vous pouvez alors utiliser ces identifiants pour accéder aisément à votre extranet.
Contacter le service client pour résoudre les problèmes de connexion
Les assistants à la clientèle ont pour mission de vous aider à résoudre tous les problèmes et difficultés que vous affrontez. Alors, il est conseillé d’entrer en contact avec le service client dans le cas où vous n’arrivez pas à vous connecter à votre extranet.
Ceci est faisable en contactant les conseillers par téléphone en composant le numéro suivant +33 (0)5 56 34 65 00.
Ou encore, vous pouvez appeler le Centre de gestion Protection Sociale à travers le numéro suivant +33 (0)5 56 34 57 21.
Il est également possible de transmettre votre demande d’aide sur internet grâce au formulaire de contact accessible sur la page suivante https://www.filhetallard.com/contact/.
Cette page vous permet aussi de trouver les coordonnées de contact des différentes agences de cette mutuelle (Lyon, Bordeaux ou Paris).
N’hésitez pas alors à utiliser votre moyen de contact préféré pour joindre les conseillers Filhet-Allard. Ils seront ravis de vous aider et répondre à toutes vos questions de tous sujets.
