Si vous cherchez à fermer votre compte BlaBlaCar, vous êtes au bon endroit.
Nous vous fournissons dans ce guide les étapes de suppression de votre espace personnel.
Par ailleurs, il est assez simple de quitter cette plateforme. En outre, ceci est simplement faisable depuis les paramètres de votre compte sans avoir besoin de l’intervention de l’assistance.
Alors, poursuivez la lecture de cet article afin de découvrir la démarche de suppression de votre compte BlaBlaCar.
Que faire avant la fermeture de mon compte Bla Bla Car ?
Avant de vous renseigner sur la démarche de suppression de votre compte, nous tenons à vous informer des conséquences de cette procédure.
Par exemple, il faut savoir que la fermeture de votre espace personnel est irréversible. Alors, si vous souhaitez un jour réutiliser la plateforme, vous serez obligé de créer un nouveau compte.
Encore, dans le cas où vous quittez à cause des problèmes techniques, l’assistance de la plateforme propose de vous aider afin de les résoudre. Ainsi, vous pouvez continuer à utiliser la plateforme pour vos covoiturages.
Toutefois, si votre décision est définitive, il existe certaines mesures à prendre avant de procéder à la suppression de votre compte.
Par exemple, il est exigé d’annuler toutes vos réservations de covoiturage. Encore, vous êtes demandé de régler tous vos paiements.
Comment supprimer mon compte BlaBlaCar ?
Si vous n’êtes pas satisfait des services proposés sur cette plateforme, vous avez le droit de quitter à tout moment.
Par exemple, certains utilisateurs décident de fermer leurs espaces personnels à cause du changement des horaires fréquent par les conducteurs ou passagers. Certains d’autres se plaignent de l’annulation de leurs voyages à la dernière minute sans aucun préavis. Il existe aussi certaines personnes qui cherchent à supprimer leurs comptes suite à une mauvaise expérience de covoiturage ou avec les bus.
Si vous passez également par l’une de ces situations, vous êtes libre de quitter. De plus, vous n’êtes pas obligé de justifier votre intention tout comme en supprimant votre compte Deliveroo.
Ceci est faisable selon la démarche suivante :
- Rendez-vous sur le site https://www.blablacar.fr puis sélectionnez votre photo de profil se trouvant en haut et à droite de la page.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.blablacar.fr/
- Ensuite, et depuis la liste déroulante qui s’affiche, choisissez le menu « Profil ».
Ceci est une capture d’écran du site https://www.blablacar.fr/
- Rendez-vous par la suite sur la section « Compte ». Puis, cliquez sur « Fermer mon compte » se trouvant en bas de la page.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.blablacar.fr/
- Ainsi, on vous propose de bénéficier de l’aide du support client afin de résoudre les problèmes que vous rencontrez au lieu de fermer votre compte. Si votre décision est définitive, appuyez sur le bouton « Fermer mon compte ».
- Puis, indiquez la raison de la suppression de votre espace utilisateur sur cette plateforme.
- Finalement, on vous demande de décrire votre feedback dans le but d’améliorer la plateforme.
De cette façon, votre compte Bla Bla Car est supprimé définitivement. Vous recevez un mail pour vous informer du succès de la fermeture de votre espace personnel sur cette plateforme.
Problèmes de suppression de mon compte ? Contacter le service client BlaBlaCar
La suppression de votre compte peut prendre un peu du temps. Il ne sera pas donc fermé immédiatement. D’ailleurs, vous serez informé dès que la fermeture aura lieu.
Par contre, si vous estimez que la procédure a pris beaucoup de temps, vous pouvez demander l’aide du service client.
Par exemple, si votre compte est encore actif après plus d’un jour, il est possible de réclamer ce retard au support à la clientèle.
Pour ce faire, utilisez le formulaire de contact en ligne accessible depuis la page suivante https://support.blablacar.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000240999.
Remplissez les champs vides afin de décrire votre souci. Puis, transmettez votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
